FAQ - Intrebari frecvente

Pagina FAQ – Întrebări frecvente este locul unde găsești rapid răspunsuri la cele mai comune întrebări legate de comenzile UFIT, livrare, schimburi, retururi, plăți și detalii despre produse. Am creat această secțiune pentru a-ți oferi o experiență simplă, rapidă și transparentă, astfel încât să poți rezolva orice nelămurire fără timp pierdut. Dacă nu găsești aici informația de care ai nevoie, echipa noastră îți stă mereu la dispoziție la adresa de mail contact@ufit.ro .

Î: Unde se afla coletul meu ? 
R1: Dacă este vorba despre coletul din comanda ta, îl poți urmări accesând linkul cu numărul de AWB din e-mailul cu subiectul „Comanda a fost expediată”. Vei fi redirecționat automat către pagina de tracking a curierului.
Exemplul de e-mail ( CLICK AICI ) 

R2: Verifica statusul awb-ului pe care l-ai expediat pentru a vedea daca a ajuns coletul la noi. Alternativ, poti astepta mailul nostru de confirmare a procesarii returului.
​​​​​​
Î: Cum fac un retur ? 
R: Completezi formlarul de retur din link : Formular de retur (click aici)  si dupa apasarea butonului "Trimite Cererea" vei fi redirectionat catre pagina de retur din link : Pagina Retur (click aici) , mai departe urmeaza pasii din aceasta pagina.

Î: Când primesc banii pentru retur ?
R: Rambursarea se procesează în 3–10 zile lucrătoare de la data primirii de catre noi a coletului. Suma aferenta retururlui o vei primii de la Textel Industry SRL.